お問い合わせ
こちらのページの入力欄（フォーム）から見積もりをご依頼いただいた場合、以降のやり取りはメールでのご連絡とさせていただきます。
※情報混在を防ぐため、メールとお電話を併用しての「見積もり・予約・変更」には原則対応しておりません。
※但し、ネット予約・電話予約のどちらでお手続きいただいた場合でも、作業当日の緊急連絡は、お電話のみにてお願いしております。
■24時間以内に返信がない場合、迷惑メールの設定や迷惑メールフォルダをご確認ください。
・送信に使用するメールドメイン:［cocounyu.com］
※ご返信は、夜間または早朝となる場合がございます（原則24時間以内）。
※多忙期間（毎月: 月末1週間、月初3日間）は、ご返信まで最大48時間いただく場合がございます。
フォーム（入力欄）からのお見積もりは、お引っ越しご予定の3日前が最終受付となります。
例: 土曜日がご予定の場合は、その週の水曜日までにご連絡をいただく必要がございます。
緊急依頼（当日・翌日・翌々日）をご希望の際は、お電話でお問い合わせください。
【個別のお知らせ】
現在、特別なお知らせはございません。
メールでの「初回返信／見積もり／予約／追加対応」については、すべて返信済みです。
なお、メールアドレスの誤りで送信エラーが発生した場合は、その旨をこちらに掲載し、1か月後に削除いたします。
更新: 2025.12.23 21:40
※上記に該当しない場合、まず迷惑メールフォルダ（ボックス）をご確認ください。
※それでも解決しない場合は、お手数ですが一度お電話にてお問い合わせください。
お見積もりについて
▼荷物の目安
●長期間使用していないものは、まず1箱だけ梱包するとイメージしやすくなります。
●引っ越しで一般的に使われるダンボールは100～140サイズ です。
▼料金について
●荷物が見積もりより少ない場合は、各プランに応じて料金を再計算いたします。
●荷物が増えた場合も同様ですが、積み残しが出るような量の場合は、対応いたしかねます。
▼事前準備のすすめ
● 荷物リストを作ると、伝え忘れを防げるため、スムーズなお取り引きにつながります。
● 業界では料金表示や見積もりが分かりにくいことがあります。事前に荷物を把握することで、不要な費用を抑えることができます。
● お見積もり前に、必須要望と希望条件を整理しておくと、より良い業者選びにつながります。
● 予約確定後は、万が一に備えて『サービス案内（対応範囲・料金体系・対象となる損害/事由）』と打ち合わせ内容を再確認し、保存しておくと、より安心でき、トラブル時の証明にもなります。
感染症対策につきましては、お見積もり時にご確認ください。
日取り: 12月23日(火)、24日(水)、25日(木)、26日(金)、29日(月)、30日(火)は終日空きが無い状況です。
午前のご予約満了日
2月1日(日)
【ご確認事項】
①作業についてのご案内
作業人数
当作業は1名でお伺いいたします。大きなお荷物については、お客様にお手伝いいただく必要があります。
※安全確保が困難な場合は、作業をお引き受けできません。
※お手伝いがご不安な場合は、お見積もり時にお手伝いの範囲をご確認ください。
▼1名で対応可能な荷物の目安（階段での上げ下ろしも含む）
●家庭用2ドア冷蔵庫（高さ120cm以内）
●縦型洗濯機（7kg洗い以内・ヒーター乾燥なし）
※搬出・搬入経路に障害物がある場合は、お手伝いをお願いすることがあります。
※作業内容の詳細は、各プランページをご覧ください。
②階段作業について
共用階段（マンション・アパート）は、作業時間の都合上“3階まで対応”いたします。（追加費用なし）
一軒家・長屋・メゾネットなど『専有部: 室内階段』での荷物の上げ下ろしは承っておりません。
理由:
♦.大きな荷物はお客様の補助を前提としており、急な階段は怪我のリスクが高いため。
♦.狭い室内階段では傷防止の養生が望ましいですが、資材と荷室スペースの都合上、対応できないため。
③建物養生・共用部について
建物への養生（保護）について
建物に養生が必要な場合は、オプションをご確認ください。
契約書や掲示板に記載されている場合、または事前に養生範囲の説明を受けている場合は“ 必須 ”となります。
管理人様がいらっしゃる物件でも、ご予約確定前に確認をお願いいたします。
※急な対応はいたしかねます。
エレベーター付き物件の共用部
●台車を使用して搬入・搬出を行います。手作業のみでの運搬は行なっておりません。
●ご予定の日時がエレベーターの点検と重なっていないか、事前にご確認をお願いいたします。
④駐車について
駐車は建物入口付近となります。
その他ご指定の駐車位置や、入口付近の駐車が1階店舗のご集客に支障を及ぼす場合は、事前にお知らせください。
【お見積もりに必要な情報】
①ご希望日と開始時間:
開始時間は、午前10時／14時／18時または19時からご指定ください。
※スケジュール状況により、ご希望に添えない場合や前後のお時間をご案内することがあります。
※仮押さえは承っておらず、内容・金額確定のお客様を優先いたします。
②お引越し場所（両方）: 1出発・2到着
個人情報保護のため、詳細なご住所はご入力いただかず、町名（丁目）まで をご記入ください。
例:『大阪市中央区城見1丁目』
※ご対応エリアは各プランページに記載。
③お荷物を出し入れされる階数と、エレベーターの有無（両方）: 1出発・2到着
お荷物のある階と運び先の階をお知らせください。建物全体の階数（総階数）のご記入は不要です。
マンション、アパートはエレベーターの有無をお知らせください。
例:『出発 一軒家の1階・到着 アパートの3階、無し』
※一軒家、長屋、メゾネットタイプは1階のみご対応可能です。
④出発地でのペット飼育: 有無
ペットを飼育されている場合は、必ず事前にご申告ください。
梱包材（マットレス・家具・家電の保護カバー）は使い捨てではなく、繰り返し利用できるタイプを使用。
つきましては、現時点を含め、
運搬予定の家具・家電や、その周囲にペットの毛・フケ・ニオイ・ノミ等の付着がないことをご利用条件とさせていただきます。
※過去の状況を踏まえ、清掃のお約束がありましてもお引き受けいたしかねます。
梱包材は使用ごとに清掃、手入れを行なっておりますが、
アレルギーをお持ちのお客様や乳児用品を扱う場合もあるため、より一層の安全確保を目的としております。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）を同伴／引退後の補助犬をボランティアで飼育されている場合は、例外として使い捨ての梱包材で対応いたします。資材の仕入れ準備がありますので、事前にお知らせください。追加費用はかかりません。
⑤お荷物の詳細:
※その他ご対応不可のお荷物は各プランページに記載。
※エアコンの取外し・取付けには対応しておりません。
●マットレスは三つ折り可能かお知らせください（プラン・積込範囲に影響します）。
●組み立て式ベッドフレームは、分解した状態での搬出となります。
●IKEA製ベッド、収納式ベッド（引き出しタイプ・跳ね上げタイプ）、二段ベッド・システムベッド、電動ベッドについては、「分解・組立・運搬」のいずれも対応しておりません。新規購入品の組み立てもお受けしておりません。
下記は積載量に影響しやすいお荷物です。
●テレビ: 付属の脚以外での設置（ハイタイプスタンド・壁掛け等）がある場合はお知らせください。
●ハンガーラック: 寸法に加え、シングル／ダブル／棚付きなどの仕様をご記入ください。
●ガラス使用（机・テーブル・棚など）: 影響が大きいので詳細をご連絡ください。
家具家電の寸法について
一部のお荷物は向きを変えて積めない場合があります。お手数ですが、どの数値が『高さ』にあたるか明記してください。
※より正確なお見積もりが可能になり、スペースの有効活用や費用対効果の向上につながります。
例1: 冷蔵庫 H120cm
※家庭用冷蔵庫は高さのみで算出可能。
例2: 机（ガラス天板） H75cm×120cm×45cm
個数は多めにご想定のうえで、荷造りをお願いいたします。当日に少なかった場合は、料金表に基づき減額いたします。
ダンボール箱のご提供はございません。
ご利用者様は、ホームセンターやネット購入、スーパーの空箱、または前回の引っ越しで使用した他社様のダンボールで荷造りをされています。
小さな箱: シューズ箱・プラモデル箱などは、紐などでまとめていただければ1点として計算します。種類・ひとまとめの寸法をご連絡ください。
袋梱包: 壊れ物や重量物でなければ問題ありません。荷室では重ねて積載します。
⑥その他ご希望:
・ベッドの分解、組み立てオプション
・建物への養生（範囲をお知らせ下さい）
・複数の立ち寄り
・その他（駐車位置のご指定など）
フォームの記入サンプル（例）
●他社様でも、電話・メールの見積もりは、基本的に寸法が必要です。お手数ですが、積み残し防止のためご理解ください。
●寸法なしの大雑把な見積もりは、積み残し前提やサイズに合わない車両の使用により、費用が高くなる傾向があります。
●ご入力内容は保存をお願いいたします。次回や他社様との相見積もりにも便利で、証明にもつながります。
お電話以外でお見積もりをご希望のお客様は、必ず以下のフォーマットをご使用ください。
※フォーマットをご使用いただけず情報が不足している場合は、恐れ入りますが改めてこちらのページからご送信をお願いいたします。
▼走行距離により料金が異なります。ご住所は町名（丁目）まで ご入力ください（丁目以降の個人情報は不要です）。
【フォーマット: コピー＆ペースト用】
①希望日と開始時間:
②引越し場所
出発:
到着:
③荷物を出し入れする階・エレベーターの有無
出発: 階・有 / 無
到着: 階・有 / 無
④出発地でのペット飼育: 有 / 無
⑤荷物の詳細:
⑥その他の希望:
●1回で積み切れない場合は、お荷物の優先順位をお伺いします。
●本年、作業員の追加・複数台での運搬・往復運搬は行なっておりません。
●積載可否は、引越し料金早見表の「車両A・B」の荷室スペース基準です。
※破損予防のため、荷物の組み合わせによっては容量を満たせない場合があります。
よくあるご質問**引越しQ＆A**
■メールアドレスに誤りがございますと、ご返信を致しかねます。よくご確認のほどお願い申し上げます。
セキュリティについて
お客さまが入力された情報はSSL技術により暗号化し、伝送路上でのセキュリティを確保しています。
入力履歴をご使用の際、送信エラーが発生することがございます。（入力欄が青色の状態）
送信エラーが解決しない場合は、お手数ですが本文を保存のうえ、お電話でご連絡ください。
ご不明な点、ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
フォーム・メール・お電話でご対応可能です。
よくあるご質問**引越しQ＆A**
【料金に関わるページ】
・ミニ引越し格安便
・単身引越しパック便
・引越し料金早見表
・ミニミニ運送プラン
・オプション
▼最大コストカット「格安重視」
事前にプランをご確認いただくと、スムーズな見積もりにつながります（プラン準拠）。
費用対効果の比較や相見積もりの参考にもなります。
お電話での見積もりに割引は適用されません。
ココ運輸【事業者概要】
電話受付［ 9:00－20:00 不定休 ］
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