引越しQ&A

 

Q.予約期間について

A.通常の受け付けは、お引っ越しご予定日の3日前を最短とさせていただいております。例:土曜日がご予定の場合は、その週の水曜日が最短受付です。※お電話でのお問い合わせのみ緊急(前々日・前日・当日)の対応を検討させていただきます。

 

Q.時間指定について

A.午前は10時開始 / 午後は14時開始 / 最終は18時または19時開始となります。
※スケジュールの状況によって前後のご案内をさせていただく可能性がございます。

 

Q.ダンボール箱のご提供について

A.お客様でのご準備となります。

 

Q.ダンボール箱の梱包について

A.小さな箱も大きな箱も同じ1点で計算をさせていただきます。140サイズを超える場合は、別途お知らせください。大きな箱の底面は粘着力の強いテープで、H貼りにしますと底が抜けにくくなります。食器・書籍等の重量のある箱も、底の止め方にはご注意ください。

 

Q.袋の梱包について

A.壊れ物、重量物がなければ問題ございません。荷室では重ねて積載しますので、破損が生じた際は補償の対象外とさせていただきます。

 

Q.家具、家電の梱包について

A.梱包用の資材を常備しておりますので、こちらが行います。
※お客様の方で分解済みの家具のパーツは、梱包と搬出搬入に時間を要しますので、事前にエアパッキン等の梱包をお願い致します。数が少ない大型のパーツのみこちらで対応可能です。
●外れやすい部品につきまして:分解済み家具のダボ、板を載せていない可動棚の留め金、冷蔵庫・洗濯機に別途取り付けされたフックは事前にお外しください。
●木製家具の引き出しをテープで留めますと、木の剥がれ、塗装やニスが剥がれる可能性がございますので、そのままでお願い致します。

 

Q.家具の中身について

A.プラスチック製の『衣装ケース・チェスト』は、振動や揺れで破損故障に繋がらなければ、そのままで問題ございません。
※その他の大型家具は本体に重量がございますので中身は空の状態でご準備ください。(搬出搬入の経路、積載時に向きを変える可能性がございます)

 

Q.洗濯機の取り付けについて

A.オプションにて無料で承ります。
※事前にオプションの詳細をご確認いただければ、お申し込みは必要ございません。

 

Q.照明の取り付けについて

A.容易に取り付けが可能な場合に限り、オプションにて無料で承ります。
※事前にオプションの詳細をご確認いただければ、お申し込みは必要ございません。

 

Q.エアコンの設置について

A.取外し・取付け共に行なっておりません。

 

Q.冷蔵庫の中身について

A.付属品以外を出してご準備ください。中身がございますと破損、故障の原因になります。また、冷蔵庫のコンセントは作業当日までに取り外しをお願い致します。冷凍室に霜が付着している場合は、外まで水浸しになる可能性がございますので、ご注意ください。

 

Q.お仏壇の運搬について

A.取り外し可能な装飾、仏具の梱包はお客様の方でお願い致します。お仏壇運搬の別途料金はございません。

 

Q.当日に雨が降った場合

A.可能な限り家財が濡れないように配慮し作業をさせていただきます。ただし安全に作業ができない、故障・破損に繋がると判断した場合は再打合せをさせていただきます。

 

Q.乗車について

A.1名様のみ可能です。
※お荷物が荷室に収まらない場合は助手席も使用させていただきますので、事前にご確認ください。長い距離で高速道路を利用する場合は、お客様の安全を考慮し別々の移動をお願い致しております。

 

Q.分解や組み立てが必要なベッドについて

A.容易に組み立てが可能な場合に限り、オプションにて有料で承ります。ベッドフレームは分解した状態での搬出となります。

 

Q.お見積もりの費用について

A.お見積もりはすべて無料です。また、出張見積は致しておりませんので、『お電話・お問い合わせフォーム』いずれかのご対応となります。

 

Q.お支払いについて

A.作業完了後、現金のみで頂戴しております。

 

Q.荷造りのお手伝いについて

A.ダンボール箱への梱包、袋詰めは、お客様にてお願い致します。

 

Q.キャンセルについて

A.ご利用日の前日午後5時までにご連絡をお願いいたします。キャンセル料は頂戴しておりません。(お早目が幸いでございます)※恐れながら、当日の無断キャンセルは今後のご利用をお断りさせていただく可能性がございます。