引越しQ＆A
Ａ.土日祝・時間帯による割増料金はございません。
ただし、2025年からは【1日～20日】と【21日～月末】のご利用で、一部料金が異なります。
Ａ.トラブル防止のため、表記にないサービスを有料でお受けしたことは一度もございません。
ただし、軽作業や簡単な内容であれば、追加費用なしで対応できる場合がございます。
※詳細は事前にご相談ください。
Ａ.お問い合わせフォームからの受付は、お引っ越しご予定日の3日前までとなります。
例: 土曜日がご予定日の場合、水曜日までにご連絡ください。
※緊急のご依頼（前々日・前日・当日）は、お電話のみで受付しております。
Ａ.時間指定は以下の通りです。
●午前: 10時開始
●午後: 14時開始
●最終: 18時または19時開始
※ただし、見積もり時点で空きがない場合は、前後の時間をご案内することがあります。
Ａ.ダンボール箱は、お客様ご自身でご用意ください。
Ａ.梱包時の確認事項は以下の通りです。
●140サイズ（縦＋横＋高さの合計が140cm）を超える場合は、事前にお知らせください。
●大きな箱の底は、粘着力の強いテープで「H貼り」にすると、底が抜けにくく、安全に梱包できます。
●食器や書籍など、重量のあるものを入れる場合も、底の補強にご注意ください。
※小さな箱も大きな箱も、いずれも1点として計算します。
Ａ.壊れ物や重量物が入っていなければ問題ありません。
ただし、荷室では重ねて積載しますので、破損が生じた場合は補償対象外となります。
Ａ.荷室スペースの都合上、ハンガーBOXのご用意はございません。
衣類はプラスチック製の衣装ケースやポリ袋・ダンボールなどにまとめていただいております。
Ａ.【梱包用の資材】を常備しておりますので、こちらで梱包いたします。
※お客様が分解済みの家具パーツは、梱包や搬出・搬入に時間を要する場合があります。事前にエアパッキンなどでの梱包をお願いいたします。
※数が少ない大型の木製パーツ（3辺合計: 140cm以上）のみ、こちらで対応可能です。
外れやすい部品について
●分解済み家具の継ぎ木ダボや、板を載せていない可動棚の留め具（差込みダボ）。
●冷蔵庫・洗濯機に別途取り付けされたフック。
→ これらは事前に取り外してください。
木製家具の引き出しについて
●テープで留めると、木の剥がれや塗装・ニスの剥がれの原因になります。
→ そのままでお願いいたします。
自転車の梱包について
●オイル汚れや使用に伴う汚れがあるため、毛布等は使用できません。
●荷室への積載時、必要に応じてプラスチック製の薄い板を傷防止用に添える程度となります。
Ａ.プラスチック製の『衣装ケース・チェスト』は、振動や揺れで破損・故障につながらなければ、そのままで問題ありません。
大型家具
●重量があるため、中身は空にしてください。
●搬出・搬入の経路で向きを変える場合があります。
●中で動くパーツは取り外しをお願いすることがあります。
高さのある家具
●持ち手を作るためにロープを固定します。
●中身が入っていると、ロープ下部に負荷がかかり、使用環境や製品設計によっては歪みや破損の恐れがあります。
Ａ.取外し・取付けは承っておりません。
Ａ.付属品以外はすべて取り出してご準備ください。中身が残っていると、破損や故障の原因になります。
●冷蔵庫の電源プラグは、作業前日までに必ず取り外してください。
※冷凍室に霜が付いている場合、電源を抜くと外まで水浸しになる可能性があります。ご注意ください。
Ａ.取り外し可能な装飾や仏具の梱包は、お客様ご自身でお願いいたします。
お仏壇運搬に別途料金はかかりません。
Ａ.可能な限り、家財が濡れないよう配慮して作業いたします。
※警報発表や積雪などで安全に作業ができない場合、またはお荷物の破損・故障の恐れがある場合は、改めて打ち合わせを行います。
Ａ.同乗は1名様のみ可能です。
●荷物が荷室に収まらない場合は、助手席も使用させていただくことがありますので、事前にご相談ください。
※長距離で高速道路を利用する場合は、お客様の安全を考慮し、別々に移動していただくことをお願いしております。
Ａ.お見積もりは無料です。
出張でのお見積もりは行っておりませんので、お申し込みは『お電話』または『お問い合わせフォーム』のいずれかでお願いいたします。
Ａ.お荷物の搬入が完了した時点で、現金のみにてお支払いをお願いいたします。
Ａ.ダンボールへの梱包や袋詰めは、お客様ご自身でお願いいたします。
Ａ.ご利用日の前日午後5時までにご連絡をお願いいたします。キャンセル料は頂戴しておりませんので、スケジュール調整のため、早めのご連絡にご協力ください。
※当日の無断キャンセルは、今後のご利用をお断りする場合がございます。恐れ入りますがご了承ください。