改善について
２０１８年７月２７日から新規のお客様のお見積もり、ご予約の停止をさせていただき、早急に改善を講じました。
改善点
・１車両の最大引っ越し件数を制限なしから３件に縮小いたしました。
・１現場の作業完了予定時間に待機時間３０分を追加いたしました。
※待機時間につきましては、事前に待機が必要なことをご申告ください。待機料金はございません。
・ご不在時のマニュアルを設定いたしました。
※引っ越し当日のお約束時間にご不在で、電話連絡に応答いただけた場合、遅れる旨のご連絡をいただけた場合の待機時間は３０分とさせていただきます。
※引っ越し当日のお約束時間にご不在で、電話連絡に応答いただけなかった場合、遅れる旨のご連絡をいただけなかった場合は無断キャンセル、いたずらと判断し１５分の待機後に現場を離れます。今後のご利用をお断りさせていただくことがございます。
■大変恐縮ですが、ご配慮いただければ幸いです。