改善について

 

2018年7月27日から新規のお客様のお見積もり、ご予約の停止をさせていただき、早急に改善を講じました。

 


改善点


 

・1車両の最大引っ越し件数を制限なしから3件に縮小いたしました。

 

・1現場の作業完了予定時間に待機時間30分を追加いたしました。

※待機時間につきましては、事前に待機が必要なことをご申告ください。待機料金はございません。

 

・ご不在時のマニュアルを設定いたしました。

※引っ越し当日のお約束時間にご不在で、電話連絡に応答いただけた場合、遅れる旨のご連絡をいただけた場合の待機時間は30分とさせていただきます。

※引っ越し当日のお約束時間にご不在で、電話連絡に応答いただけなかった場合、遅れる旨のご連絡をいただけなかった場合は無断キャンセル、いたずらと判断し15分の待機後に現場を離れます。今後のご利用をお断りさせていただくことがございます。
 
■大変恐縮ですが、ご配慮いただければ幸いです。